1. Omfang
   • Disse betingelsene gjelder for alle leveranser fra IKOTAK AS, med mindre annet er skriftlig avtalt. De gjelder for salg av produkter og tjenester til næringsdrivende.
2. Tilbud og aksept
   • Skriftlige tilbud er gyldige i 30 dager, med mindre annet fremgår.
   • Ved bestilling på annet volum enn tilbudt, forbeholder IKOTAK seg retten til pris- og leveringstidjustering.
3. Pris
   • Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift, frakt, emballasje og eventuelle avgifter.
   • Prisendringer kan kreves ved vesentlige endringer i råvarekostnader eller offentlige avgifter.
4. Betalingsbetingelser
   • Normalt 14 dager netto fra fakturadato, hvis ikke annet er avtalt.
   • Ved forsinket betaling beregnes rente på 2 % per påbegynt måned, samt purre- og inkassogebyrer.
   • IKOTAK kan kreve forhåndsbetaling ved gjentatte forsinkelser.
5. Emballasje
   • Hvis aktuelt faktureres emballasje.
6. Levering og risiko
   • Standard leveringsklausul: FCA(fra lager) i henhold til Incoterms.
   • Risikoen går over på kjøper når varene forlater IKOTAKs lager.
   • Kjøper skal kontrollere leveransen ved mottak og melde skader til transportør umiddelbart.
7. Leveringstid
   • Leveringstid fremgår av ordrebekreftelsen.
   • Ved force majeure eller forhold hos kjøper forlenges leveringstiden tilsvarende.
   • Ved vesentlig forsinkelse kan kjøper heve avtalen og kreve dokumenterte merutgifter, begrenset til maks 10 % av ordreverdien.
8. Mangel, reklamasjon og garanti
   • Kjøper skal undersøke varen ved mottak og melde mangler skriftlig innen 8 dager.
   • Ved reklamasjon dekker IKOTAK, omlevering eller refusjon av levert vare.
   • Reklamasjonsrett gjelder i henhold til kjøpslovgivning.
9. Forventninger til produktet
   • Produktene er utviklet og testet i henhold til gjeldende standarder og SINTEF-godkjenninger (der aktuelt).
   • Ytelsen forutsetter korrekt prosjektering, montering og vedlikehold i samsvar med våre anvisninger.
   • Produktene er beregnet for normale klimatiske forhold i Norge.
10. Hva som ikke er reklamasjonsberettiget
    • Skader som skyldes feil lagring, transport eller håndtering hos kjøper.
    • Feil ved manglende eller feilaktig montering, eller bruk av uegnede tilbehør.
    • Slitasje, misfarging eller estetiske endringer som ikke påvirker funksjon.
    • Skader som skyldes force majeure, uvanlige klimatiske forhold eller ytre påvirkning.
    • Avvik innenfor bransjens toleransegrenser for dimensjon, farge og overflate.
    • Følgeskader som oppstår som konsekvens av feil bruk eller manglende vedlikehold.
11. Force majeure
    • Hendelser utenfor IKOTAKs kontroll fritar for ansvar ved forsinkelser og brudd.
12. Ansvarsbegrensning
    • IKOTAK er kun ansvarlig for direkte dokumenterte tap. Indirekte tap som driftstans, tap av omdømme eller følgeskader dekkes ikke.
13. Retur og kreditt
    • Retur av standardprodukter godkjennes kun etter skriftlig avtale innen 14 dager, og vil påløpe returgebyr.
    • Tilpassede eller spesialbestilte varer kan ikke returneres.
14. Eiendomsrett
    • Varene forblir IKOTAKs eiendom inntil full betaling er mottatt.
15. Lovvalg og tvisteløsning
    • Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister avgjøres ved norsk domstol med IKOTAKs verneting som førsteinstans.